Senegal | TAP

Condições de Reserva

1. Consulte as "Condições Gerais de Venda" constantes nas brochuras ou em www.solferias.pt . 2. CONDIÇÕES PARTICULARES DE RESERVA 2.1 Despesas de Cancelamento/Alteração 2.1.1. Todas as reservas efetuadas e confirmadas onde se verifique alteração ou anulação do contrato de viagem, estão sujeitas a taxas de rescisão, de acordo com os termos constantes nas nossas "Condições Gerais de Venda" - https://www.solferias.pt/#content/condicoesreserva 2.2 Em adição aos gastos irrecuperáveis apurados aquando da solicitação do cancelamento ou na ausência dos mesmos, serão cobradas as seguintes despesas de cancelamento, para além do cancelamento do seguro (ver alínea SEGUROS, abaixo): I - Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 20 EUR (se data de viagem entre 30 e 0 dias) ou 0 EUR (se data de viagem for a 31 ou mais dias). II - Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 20 EUR. III - Período de 16/05/2024 a 28/11/2024; 13/01/2025 a 26/02/2025; 10/03/2025 a 10/04/2025; 06/05/2025 a 30/06/2025; 01/09/2025 a 25/10/2025 a) Reservas em classe "G" TAP: por se tratar de um produto garantido, todos os cancelamentos estão sujeitos às seguintes condições particulares de anulação: i - Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 40 e 0 dias) ou 0€ (se data de viagem for a 41 ou mais dias). ii - Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 40 e 0 dias) ou 20€ (se data de viagem for a 41 ou mais dias). Período de 29/11/2024 a 12/01/2025; 27/02/2025 a 09/03/2025; 11/04/2025 a 05/05/2025; 01/07/2025 a 31/08/2025 a) Reservas em classe "G" TAP: por se tratar de um produto garantido, todos os cancelamentos estão sujeitos às seguintes condições particulares de anulação: i - Cancelamentos efetuados a menos de 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 50 e 0 dias) ou 0€ (se data de viagem for a 51 ou mais dias). ii - Cancelamentos efetuados após 72h da presente confirmação: 100% (se data viagem entre 50 e 0 dias) ou 20€ (se data de viagem for a 51 ou mais dias). Após autorização para emissão dos bilhetes aéreos, serão aplicadas as condições de cancelamento/alteração de acordo com a regra tarifária, sendo que se for em classe "G"-TAP, serão: ALTERAÇÃO: Antes da partida: Não permitida // Depois da partida: Não permitida // Alteração por No-show: Não permitida CANCELAMENTO: Antes da partida: Não reembolsável // Depois da partida: Não reembolsável Em caso de dúvidas, não deixe de nos contactar. Nota: todos os cancelamentos de reserva fora do horário de expediente da Solférias, têm de ser obrigatoriamente reportados para os contatos da permanência (24horas@solferias.com ), não podendo a Solférias ser responsabilizada por despesas inerentes ao não cumprimento dos prazos estipulados. 2.3 Além da parte aérea, todos os restantes serviços confirmados na presente reserva estão sujeitos a todos os encargos a que o início do cumprimento do contrato e a sua desistência derem lugar. 2.4 A Solférias não assume qualquer responsabilidade por não conformidades, resultantes de nomes indevidamente informados. Os nomes dos passageiros deverão estar de acordo com o documento de identificação a ser usado na altura da viagem. 2.5. No caso de o programa incluir a reserva de transporte (seja aéreo, fluvial, terrestre ou outros), após a Vossa autorização para emissão, serão aplicadas as condições de cancelamento de acordo com a regra tarifária. Em caso de dúvida, não deixe de nos contactar. 3. CONDIÇÕES PARTICULARES DE PAGAMENTO 3.1. Esta reserva pode estar sujeita ao pagamento de um depósito ou sinalização, de acordo com as indicações dadas posteriormente pelo nosso departamento de reservas. 3.2 Tarifas de alojamento "não reembolsável": ao reservar uma tarifa não reembolsável, a mesma não poderá ser cancelada ou modificada, sendo que todos os custos inerentes ao incumprimento desta regra, correspondentes à totalidade do valor reservado, serão integralmente debitados. 4. CONDIÇÕES DE ACESSO AO PAÍS E INFORMAÇÃO GERAL SOBRE O DESTINO 4.1. Encontra um resumo da documentação necessária e informações úteis adicionais sobre o destino disponíveis para consulta no nosso "Guia de Viagem Senegal" em https://static.solferias.pt/solferias/gpcmsficheiro/000/165/00042247.pdf 5. FICHA INFORMATIVA NORMALIZADA-FIN 5.1. Ficha Informativa Normalizada: A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na acessão da legislação em vigor do Decreto-Lei nº 17/2018 de 8 de março. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da União Europeia aplicáveis às viagens organizadas. A Soliférias - Operadores Turísticos, S.A e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente serão plenamente responsáveis pela correta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, a Soliférias - Operadores Turísticos, S.A, e a agência de viagens que efetuou a venda ao cliente têm uma proteção para reembolsar os pagamentos que tenha efetuado e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja(m) declarada(s) insolvente(s). Mais informações sobre os principais direitos ao abrigo do Decreto-Lei nº 17/2018 de 08 de março, devem ser consultadas em www.solferias.pt . 6. SEGUROS 6.1 Este programa dispõe de um seguro contratado. As coberturas, em formato PDF, poderão ser consultadas em: http://www.solferias.pt/#content/seguros Deverá informar de imediato os passageiros desta reserva, das condições especiais do seguro contratado e que em caso de cancelamento da reserva, os mesmos são não reembolsáveis, pelo que estão sujeitos às seguintes condições de anulação (verificar na confirmação da reserva, qual o seguro contratado): Seguro Travel Classic Plus: 25 EUR/pessoa Seguro Travel Silver Plus: 35 EUR/pessoa Seguro Travel Gold Plus: 65 EUR/pessoa Seguro Travel Platinum Plus: 114 EUR/pessoa 7.OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES 7.1. O programa não inclui serviços terrestres durante a(s) escala(s) até ao destino final, ou regresso; 7.2. Os nomes dos passageiros inseridos no nosso online, são os usados para a criação das reservas e serviços contratados. Os mesmos devem ser inseridos no modelo apelido/nome, não sendo admitido o uso de carateres especiais e espaços entre os mesmos. O não cumprimento desta regra e consequente alteração de nomes por parte da Solférias junto dos fornecedores da reserva, resultará numa despesa administrativa de 20€ por processo, acrescido de eventuais custos dos nossos fornecedores. 7.3. É obrigatório o preenchimento dos dados de passaporte dos passageiros para todas as reservas online até 5 dias úteis (quinto dia não incluído) antes da partida. Mais informamos que também poderão enviar os dados de passaporte para a Solférias, por email, contudo, o preenchimento dos dados de passaporte pelos nossos serviços, terá uma taxa administrativa, por reserva. Os dados de passaporte recolhidos são, única e exclusivamente, para cumprimento da Norma Europeia 681/2016 "PNR Directive" (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016L0681&from=EN , em que passou a ser requisito obrigatório a inserção dos dados de passageiros nas reservas de todos os passageiros que viajem para Portugal, provenientes de países não-Schengen ou que transitem em Portugal vindos desses países. Este requisito é obrigatório também para todos os passageiros (incluindo portugueses) que, tendo iniciado a viagem em Portugal, estejam de regresso, provenientes de um país não-Schengen. Todos os dados recolhidos, serão tratados de acordo com o Regime Geral da Proteção de Dados. Com a entrada em vigor, da norma 830d da IATA (https://www.iata.org/en/fmc-documents/66d008ff-94e1-4e26-bf5c-0e2b2c64ea56/ ), que tem como propósito melhorar o serviço ao passageiro com informações sobre alterações ocorridas nos seus voos, é estritamente necessário que nos sejam transmitidos, com o devido consentimento dos passageiros e antes da emissão dos títulos de viagem ou da saída da documentação, o número de contacto telefónico e/ou endereço de correio eletrónico de pelo menos um passageiro maior de idade, da reserva. A Solférias compromete-se a utilizar os dados apenas para o cumprimento da norma 830d da IATA (informação à companhia aérea de acordo com propósito anteriormente referido). A não transmissão destes dados até 5 dias úteis (quinto dia não incluído) antes da partida, poderá resultar, em caso de alterações dos voos, em prejuízos para o cliente, pelo que a Solférias não se responsabilizará por eventuais prejuízos causados pela não transmissão dos contatos acima referidos. A Solférias respeita a privacidade individual e garante que os dados que lhe são voluntariamente fornecidos são tratados com confidencialidade, exclusivamente para as finalidades que sustentam a sua disponibilização, seguindo as diretivas da legislação RGPD e durante o período necessário ou estabelecido por lei. 7.4 Taxa turística a ser paga localmente na altura do check-In (cerca de 1000 CFA - aproximadamente 1,50 EUR/Pessoa/noite. Crianças até 2 anos inclusive estão isentas de pagamento. 7.5 Para residentes em Portugal, não é necessário visto para entrada no Senegal, nem vacinação contra a Febre Amarela (a não ser casos específicos, em que os passageiros tenham estado anteriormente em países com risco de transmissão, que pode consultar em https://www.who.int/publications/m/item/countries-with-risk-of-yellow-fever-transmission-and-countries-requiring-yellow-fever-vaccination-(may-2021) 7.6 As excursões contratadas, requerem um mínimo de 7 participantes para a sua realização, (que não têm de ser pertencentes à mesma reserva). O nosso recetivo informará no dia seguinte da chegada, se foram atingidos os mínimos de participantes para as excursões se realizarem e/ou dará uma alternativa para a sua realização (realização noutro dia, em privado ou a sua substituição por outra excursão que se possa realizar). NOTA: No Riu Baobab, os quartos não dispõem de cama extra, pelo que a 3ª pessoa, seja criança ou adulta ficará em Sofá-cama 8.PUBLICAÇÃO DA INFORMAÇÃO 8.1 Publicação das condições acima expostas a 05/07/2024 (13h20). SOLFÉRIAS - VIAJAR APROXIMA